最后一公里的差異化物流服務日日順領跑行業新版圖
我國物流快遞產業不斷創新盈利模式,不僅得到各路資本的追捧,也在升級換代過程中成為拉動經濟增長的新動力。在投資加快的同時,由快遞物流支撐的電子商務消費也在快速增長,近三年,全國快遞業務年均增長50%以上,今年前5個月也增長25%,物流投資與電商消費形成互相促進的良性循環。
即便如此中國物流格局依然存在重一二線城市,輕三四線城市的事實,在一二線城市如火如荼的電子商務,到三四線城市卻門可羅雀,其根本原因在于三四線電商物流基礎的嚴重不足,最后一公里送達仍然是不可逾越的鴻溝。如果三四級市場不能激活,那么電商下一輪擴張將成為空談。
整體而言,中國的物流發展相對滯后。大多數電商平臺宣稱的“全國送達”,事實多泛指城市區域,如果想要送達到農村周邊則基本上是不可能完成的任務,在這一點上三方物流企業則比電商自建物流體系更為專業。
就在前不久,生活在中國北極村的經營家庭旅館張先生想要訂購兩臺洗衣機,但是北極村在中國版圖上最北面,相比一二線城市便捷的購物服務還是有很大差距。就在當天日日順的物流服務人員如約而至,麻利地安好洗衣機后,又幫張先生把電視和線路檢查了一遍。張先生表示,對于位于中國版圖的最北端的北極村而言,能夠做到送貨上門而且是按約送達的,在他看來是個奇跡。
今年5月,同為三方物流的菜鳥網橫空出世,并迅速贏得各企業及用戶的關注。馬云指出,菜鳥網的目標是提升中國社會化物流服務品質,打造中國未來商業基礎設施,讓全中國任何一個地區做到24小時內送貨必達。馬云所規劃的,正是日日順踐行的。即使是三四線市場甚至偏遠山村,空間也不應該成為阻礙,對網購大件家電家居普遍存在的地域瓶頸,日日順通過四網融合的優勢直配到終端、覆蓋全國無盲區并同步提供按約送達、上門入戶、送裝一體的承諾,讓用戶真正實現購物無憂。據去年雙十一海爾天貓海爾商城統計:在巨大的訂單壓力下,日日順物流卻有條不紊:第一個訂單從客戶支付尾款到送達只用了15分鐘,順利通過了雙十一物流大考,用實際行動踐行“菜鳥網”愿景。
在以用戶體驗引領的時代,日日順利用自身四網融合的優勢用差異化的物流服務給用戶帶來截然不同的體驗,用戶通過日日順物流收到的大件產品,享受日日順提供的差異化服務,體驗最后一公里日日順所帶來的美好體驗過程。
(來源:光明網)
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