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據失蹤者家屬講述：“2013年2月6日上午9點左右，常森爸媽出去了，他一個人在家 ，常森出去找其他小朋友玩沒找到就回來了。后來那個小朋友又來常森家找常森一起出去玩，大約九點半左右，和小朋友玩好后分手。警察也都問了那幾個小朋友 ，都說分手之后就不知道了。當晚家人在附近及網吧都沒有找到常森，常森父母和親人在周邊張貼了尋人啟事并且在電視臺做了尋人廣告，均未果。
走失地點附近無監控攝像，毫無線索，一起玩的小孩也沒有其他的線索提供。
家里四口人，父母和讀高三的哥哥。常森父親是水電工人，母親有時候跟父親一起出去干活。知道自家地址和父母電話。上學放學都是自己走。
常森是阜陽市潁南小學四年（3）班的學生，學習成績還好。小孩特別精靈，很逗，喜歡玩網絡游戲洛克王國（QQ號碼2451948259）但是上網只玩游戲，不聊天。性格倔強。在陌生人面前比較靦腆。